Đồ ngủ nữ
Đồ ngủ nam
Đồ đôi
Phòng Ngủ
Làm đẹp
Mua hàng online sợ nhất là mất tiền mà hàng cũng mất tiêu luôn, vì vậy Ivy mạn phép đoán câu hỏi đầu tiên của bạn sẽ là Ivy Sweet Home có lừa đảo không?
Ivy Sweet Home có lừa đảo không, có bán hàng uy tín không?
Ivy Sweet Home được thành lập với tất cả tâm huyết và niêm đam mê của bản thân, vì vậy mình luôn đặt sự uy tín và sự hài lòng của bạn lên hàng đầu.
Với địa chỉ bán hàng rõ ràng và một số thành công đã gặt hái được trên các trang TMĐT, IvySweetHome.com là đứa con tinh thần lớn nhất mà Ivy sẽ tập trung phát triển trong tương lai
Các câu hỏi, vấn đề về sản phẩm
Làm sao để chọn kiểu dáng, chất vải quần áo?
Bạn có thể tìm kiếm các từ khóa như “Dài, Ngắn, Satin, Vải xô,…” trong thanh tìm kiếm
Hoặc chọn danh mục loại sản phẩm bạn muốn mua và lọc sản phẩm theo thuộc tính của “Bộ lọc sản phẩm” bên trái !
Làm sao để chọn đúng size quần áo của tôi khi mua hàng online?
Bạn có thể liên hệ SĐT/ZALO 0937 362 186 để được tư vấn trực tiếp hoặc tham khảo mục “Hướng dẫn chọn size” trong chi tiết mỗi sản phẩm
Các câu hỏi, vấn đề về vận chuyển.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Tùy vào khoảng cách xa gần của bạn và shop mà thời gian giao hàng khác nhau. Thông thường trong HCM là 1,2 ngày ; tỉnh thành khác là 3-7 ngày
Nếu tôi cần gấp sản phẩm trong ngày, Ivy Sweet Home có thể hỗ trợ giao cho tôi đúng hạn không?
Bạn vui lòng liên hệ SĐT/ZALO 0937.362.186 để xác nhận Ivy Sweet Home có thể giao kịp theo mong muốn của bạn hay không nhé. Lưu ý, việc giao hàng sớm hơn bình thường có thể làm tăng phí giao hàng tùy xa gần.
Shop có miễn phí vận chuyển không?
Ivy có chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng thỏa điều kiện tại trang chính sách vận chuyển
Và các đơn hàng dành riêng cho khách hàng thân thiết. Điều kiện để trở thành khách hàng thân thiết, bạn xem tại đây.
Tôi có được kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng không?
Bạn được kiểm tra xem có đúng kiểu dáng, màu sắc và size đồ bạn đặt nhưng không được mang vào nhà mặc thử vào người
Trong quá trình kiểm tra tôi không ưng sản phẩm có thể không nhận không?
Trường hợp sản phẩm vì lý do gì đó khiến bạn không ưng bạn có thể không nhận nhưng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho shiper giúp shop.
Bạn có thể xem thêm chính sách vận chuyển tại đây
Các câu hỏi, vấn đề về đổi trả sản phẩm
Sau khi nhận được hàng, nếu không vừa tôi có được đổi size không?
Tại Ivy Sweet Home, với mong muốn mọi khách hàng đều lựa được sản phẩm ưng ý nhất, IVY luôn có chính sách đổi hàng để hỗ trợ.
Nếu tôi đổi sản phẩm khác có giá trị thấp hơn sản phẩm mua, tôi có được hoàn lại tiền thừa không?
Không như hầu hết các shop bán hàng. IVY luôn đặt sự hài lòng và minh bạch đến bạn. Vì vậy dù sản phẩm bạn đổi có giá trị thấp hơn giá trị mua ban đầu, IVY vẫn sẽ hoàn tiền thừa cho bạn.
Ivy Sweet Home cho phép đổi hàng trong bao lâu kể từ khi nhận được hàng?
Chính sách đổi sản phẩm Ivy Sweet Home chỉ áp dụng trong vòng 07 ngày (Không áp dụng đối với các sản phẩm sale sâu, sale xả hàng) . Mỗi hóa đơn chỉ được đổi một lần duy nhất
Tôi có thể trả lại hàng sau khi đã nhận hàng không?
Ivy Sweet Home chấp nhận trả lại sản phẩm trong các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng, sản phẩm không đúng như mô tả, giao nhầm màu, size.
Bạn có thể xem thêm chính sách đổi hàng tại đây
Các câu hỏi về ưu đãi mã giảm giá
Làm sao để săn các mã giảm giá, chương trình khuyến mãi của Ivy Sweet Home?
Bạn có thể săn các mã giảm giá cũng như tham gia các chương trình giảm giá tại trang “CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI” của shop !
Làm sao để theo dõi thông tin, sản phẩm mới của Ivy Sweet Home nhanh nhất?
WebSite, Facebook và instagram là 3 trang mà IVY cập nhật thông tin nhanh nhất nhé !
Với những chính sách hậu mãi và thông tin rõ ràng Ivy Sweet Home hy vọng bạn có thể tin tưởng trao cho Ivy cơ hội được phục vụ bạn những đơn hàng đồ ngủ, váy ngủ và nhiều sản phẩm uy tín khác từ IVY.
